qh99 Chính sách bảo mật – Bảo vệ dữ liệu người dùng tại Việt Nam
Trang này giải thích cách qh99 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết minh bạch về quyền riêng tư và trao cho người dùng quyền kiểm soát dữ liệu của mình một cách rõ ràng và dễ hiểu.
qh99 thu thập những loại dữ liệu nào từ người dùng?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại qh99, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) theo quy định.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ – được sử dụng để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử cược, thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập và hành vi tương tác trong ứng dụng – giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: được thu thập tự động khi bạn truy cập trang web hoặc ứng dụng qh99.
Dữ liệu được dùng vào mục đích gì?
qh99 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và phục vụ trực tiếp người dùng. Cụ thể:
- Xác minh danh tính và bảo mật tài khoản, ngăn chặn gian lận và truy cập trái phép.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các kênh thanh toán nội địa được đăng ký.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu giao diện và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game cho từng người dùng.
- Gửi thông báo về tình trạng tài khoản, lịch sử giao dịch, cập nhật chương trình khuyến mãi và thay đổi chính sách quan trọng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành tại Việt Nam khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
qh99 không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Cookies và công nghệ theo dõi phiên hoạt động như thế nào?
Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập qh99, giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn cá nhân. Chúng tôi sử dụng cookies cần thiết cho vận hành nền tảng và cookies phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với dịch vụ.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt – cho phép, chặn hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số tính năng, bao gồm khả năng duy trì phiên đăng nhập tự động.
qh99 không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo bên thứ ba hay công nghệ fingerprinting nhằm nhận dạng bạn trên các trang web khác.
Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ ra sao?
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với phân quyền truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xử lý thông tin người dùng trong phạm vi công việc cụ thể.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ qh99 được mã hóa toàn bộ qua giao thức SSL/TLS, đảm bảo thông tin đăng nhập, dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân không bị rò rỉ trong quá trình truyền tải.
Chúng tôi thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra bảo mật thường xuyên để giảm thiểu rủi ro mất mát hoặc xâm phạm trái phép. Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, qh99 sẽ thông báo kịp thời theo quy định.
Dữ liệu của bạn được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà qh99 đang lưu trữ về bạn. Nếu thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, qh99 sẽ tiến hành xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết, ngoại trừ các thông tin phải lưu giữ theo quy định pháp lý về tài chính và phòng chống gian lận trong khoảng thời gian bắt buộc.
Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn nhận thông báo email và tin nhắn marketing bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. Việc từ chối nhận thông báo marketing không ảnh hưởng đến các thông báo quan trọng liên quan đến giao dịch và bảo mật.
qh99 chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (như cổng thanh toán VND nội địa) và nhà cung cấp trò chơi để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân và yêu cầu tất cả đối tác cam kết bảo mật tương đương.
Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ
qh99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước khi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được xem là bạn đã đọc và đồng ý với phiên bản mới. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt kịp thời các thay đổi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách qh99 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình theo chính sách này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc và hỗ trợ bạn thực hiện yêu cầu một cách nhanh chóng, minh bạch.